F.A.Q. (Foire Aux Questions)
- Comment changer l'adresse mail de mon compte
- Comment recupérer un mot de passe
- Comment enregistrer un nom de domaine
- Quels sont les renseignements que je dois fournir pour enregistrer un nom de domaine
- Comment savoir si le nom de domaine convoité est libre
- Qui peut enregistrer un nom de domaine
- Combien de nom de domaine est il possible d'enregistrer
- Quels sont les noms interdit ou réservés
- Combien de temps un nom de domaine est il valide
- Comment changer de gestionnaire
- Comment changer de Dns
- Un responsable administratif peut il résider à l'étranger
- Peut on avoir un nom de marque notoirement reconnu comme "cocacola.nc"
- Comment obtenir les règles de gestion et d'attribution
- Que se passe t'il si j'oublie de fournir mes pièces justificative, mon paiement ou de valider mon adresse mail
- Puis je réserver indéfiniment un nom de domaine
- Quelle est la longueur maximale et minimale d'un nom de domaine
- Comment changer de gestionnaire
Comment changer d'adresse email
L'adresse email constitue le login d'accès à votre compte. Pour la modifier, il suffit d'envoyer un mail en provenance de votre ancienne adresse à http://www.1000.nc demandant son remplacement. N'oubliez pas d'y inclure votre nom, prénom, ancienne adresse et nouvelle adresse.
Attention, seul le responsable administratif déclaré peut en faire la demande.
Dans le cas ou le responsable administratif n'est pas disponible ou ne fait plus partie de la société, seul un gérant ou un administrateur peut en faire la demande par courrier ou en se présentant dans nos locaux muni d'une pièce d'identité. Une copie du RCS datant de moins de trois mois est alors obligatoire (cliquez ici pour voir un exemple). Le nom du demandeur doit figurer sur ce document.
Comment récupérer un mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne vous
êtes jamais connecté dans votre espace personnalisé, cliquez sur le lien "Récupérer un mot de passe" de la rubrique "Administrer". Un nouveau mot de passe vous
sera envoyé par mail.
Une fois connecté dans votre espace personnalisé (Rubrique Administrer) vous
pourrez le changer en cliquant sur le lien
"Changer de mot de passe".
Comment enregistrer un nom de domaine
La réservation des noms de domaines se fait uniquement en ligne par le futur propriétaire ou un gestionnaire agréé via la rubrique "Enregistrer".
Quels sont les renseignements que je dois fournir pour enregistrer un nom de domaine
Avant de lancer la procédure de réservation d'un nom de domaine,
il vous faut connaitre :
- Le nom de domaine choisi
- Votre numéro de Ridet
- Votre code Ape
- Les noms des deux serveurs DNS
- Votre adresse mail.
- Noms, prénoms, adresses, téléphones, etc.
Comment savoir si le nom de domaine convoité est libre
Via la rubrique intitulé "Whois"
Qui peut enregistrer un nom de domaine
Les personnes morales dont le siège social ou l’adresse d’un établissement sont situées en Nouvelle-Calédonie et qui sont identifiables à travers la base de données du Répertoire d'Identification des Entreprises et des Etablissements (RIDET) de Nouméa.
Les institutions et services de l'État, les collectivités territoriales de la République (provinces et communes), les institutions et services de la Nouvelle-Calédonie, ainsi que leurs établissements.
Combien de nom de domaine est il possible d'enregistrer
Chaque entité reconnue peut obtenir 5 noms de domaines
maximum sans contrainte syntaxique.
Dans le cas d'une fourniture d'attestations de nom de marque déposé (et
acquis) à l'INPI, le nombre maximal sera augmenté en fonction
du nombre de certificat fournis.
Dans ce cas la syntaxe des noms supplémentaires sera strictement identique
aux noms de marque inscrit sur les certificats.
Quels sont les noms interdit ou réservés
La liste est disponible en cliquant ici
Combien de temps un nom de domaine est il valide
Un nom de domaine reste valide tant que la fourniture des pièces administratives ainsi que les paiements sont effectués régulièrement dans les délais (Cinq ans pour un Ridet, un an pour le paiement).
Comment changer de gestionnaire
Dans votre espace personnalisé, cliquez sur le lien "Modifier la gestion". Choisissez ensuite le nouveau gestionnaire dans la liste proposée. Le nouveau gestionnaire recevra automatiquement une demande de gestion. Une fois la demande acceptée, il pourra basculer votre nom de domaine sur ses serveurs DNS.
Dans votre espace personnalisé, cliquez sur le lien "Modifier
les serveurs de noms".
Saisissez ensuite un minimum de deux serveurs.
ATTENTION : Si vous n'êtes pas sûr de vous, contactez votre gestionnaire qui
pourra le faire pour vous. Des adresses éronnées désactiveront votre nom de domaine.
La prise en compte réelles des changements de DNS est faite aux jours et heures ouvrables uniquement. En général du lundi au vendredi entre 8H00 et 16H00.
Un responsable administratif peut il résider à l'étranger
Le contact administratif est impérativement établi en Nouvelle-Calédonie et doit y disposer d'une adresse effective qui lui permette de recevoir des actes judiciaires ou extrajudiciaires.
Peut on avoir un nom de marque notoirement reconnu comme "cocacola.nc"
Pour obtenir un nom de domaine faisant référence à une marque notoirement connue, une autorisation émanant de la maison mère est nécessaire.
Comment obtenir les règles de gestion et d'attribution
Les règles de gestion et d'attribution sont consignées dans un document appelé " Charte". Elle est consultable dans son intégralitée en cliquant ici.
Que se passe t'il si j'oublie de fournir mes pièces justificative, mon paiement ou de valider mon adresse mail
Pour qu'un nom de domaine soit validé les trois conditions suivantes doivent être requises :
- Validation de l'adresse mail fournie lors de l'inscription
(consultez votre messagerie)
- Fourniture d'une copie de votre attestation de RIDET datant de moins de trois
mois. (Cliquez ici pour
voir un exemple).
- Fourniture de votre paiement
Si l'une de ces trois conditions n'est pas effective dans le délai de 20 jours
à compter de la date de réservation, le nom de domaine retourne
automatiquement dans la liste des noms disponibles.
Puis je réserver indéfiniment un nom de domaine
Non. Les gestionnaires surveillent ce genre de pratique. Si une société bloque des noms régulièrment sans intention réelle de les acquérir, elle coure le risque de se faire inscrire sur la liste des "entreprises douteuses" ne pouvant plus obtenir des noms de domaines
Quelle est la longueur maximale et minimale d'un nom de domaine
Ne peuvent être enregistrés, les noms de domaine :
- composés de moins de 3 (trois) caractères
- d'une longueur supérieure à 250 caractères (63 entre
chaque « - »)
- débutant ou se terminant par un tiret « - »
Comment changer de gestionnaire
Pour un transfert de gestion seul le propriétaire ou l'ancien gestionnaire peuvent effectuer la demande via leur administration en ligne.
Dans le cas ou l'ancien gestionnaire et que le propriétaire sont dans l'impossibilité technique de le faire via leur compte, le propriétaire peut faire la demande de transfert par courrier uniquement auprès du ccTLD.nc.
Dans le cas ou le responsable administratif n'est pas disponible ou ne fait plus partie de la société, seul un gérant ou un administrateur peut en faire la demande. Une copie du RCS datant de moins de trois mois est alors obligatoire. Le nom du demandeur doit figurer sur ce document.
Toutes les caractéristiques techniques suivantes doivent être mentionnées : noms de 2 serveurs DNS au moins, nom de l'ancien gestionnaire, nom du nouveau gestionnaire (doit figurer dans la liste des gestionnaires disponible sur domaine.nc), nom de l'ancien contact administratif, nom du nouveau contact administratif (joindre une copie de sa carte d'identité).
